L’Atelier Pam Pam livre à domicile vos achats partout en France et à l’Étranger !
Afin de vous garantir la meilleure qualité de service et les tarifs les plus ajustés, nous travaillons avec différents prestataires pour vous proposer, à chacune de vos commandes, les solutions de transport les plus adaptées.
Livraison vers la France Métropolitaine
Nos partenaires livraison pour les articles de petit volume* :
> La Poste (à domicile ou en point relais)
> Colissimo (à domicile ou en point relais)
> Chronopost (à domicile ou en point relais)
> Mondial Relay (en point relais)
Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement à l’Atelier en cliquant sur l'option "Click and Collect" lors du passage de commande.
* En moyenne, les dimensions cumulées du colis L+P+H doivent être inférieures à 150cm (300cm pour Chronopost), avec une longueur maximum de 100 cm et son poids ne doit pas dépasser 30kg.
Pour chaque article, nous sélectionnons pour vous au préalable le ou les transporteurs adaptés à ses dimensions, son poids et sa fragilité. Pour certains produits très fragiles comme les grands miroirs, le choix d’un transporteur pour articles volumineux peut s’avérer obligatoire, dans ce cas un transporteur pour article volumineux vous est automatiquement proposé.
Nos partenaires livraison pour les articles volumineux :
Le prestataire calcule le prix de la livraison en fonction du volume et de la destination. Lors de la validation de votre panier, vous avez le choix parmi plusieurs options :
> Bring 4 You : un système de covoiturage de meubles et colis volumineux, qui vous offre une estimation rapide du coût de votre livraison à prix très compétitifs, assurance incluse jusqu'à 500€.
> Cocolis : un système de covoiturage de meubles et colis volumineux comme Bring 4 You, avec une assurance incluse jusqu'à 150 €.
Le petit (/gros!) plus de ces solutions : qui dit covoiturage, dit optimisation des déplacements automobiles (moins de voyages à vide !) dit réduction de l’empreinte carbone de votre livraison, et ça c’est super cool ;).
Vous pouvez également venir récupérer votre commande directement à l’Atelier en cliquant sur l'option "Click and Collect" lors du passage de commande.
Livraison vers l’Etranger, Corse et DOM-TOM
L’Atelier Pam Pam livre aussi à l’étranger!
Mes partenaires livraison internationale pour les articles de petit volume*:
Selon le pays de destination, une ou plusieurs solutions est disponible.
> La Poste (à domicile)
> Colissimo (à domicile avec signature)
> Chronopost (à domicile ou en point relais)
> Mondial Relay (à domicile sans signature)
Mes partenaires livraison pour les articles volumineux:
> Bring 4 You : un système de covoiturage de meubles et colis volumineux, qui vous offre une estimation rapide du coût de votre livraison à prix très compétitifs, assurance incluse jusqu'à 500€.
> Cocolis : un système de covoiturage de meubles et colis volumineux comme Bring 4 You, avec une assurance incluse jusqu'à 150 €.
(Si ce transporteur ne vous ai pas proposé lors de la validation de votre commande, c'est que votre pays n'est pas encore desservi par ce service, je vous prie de m'excuser pour se désagrément, veuillez me contacter directement afin que je puisse vous proposer une autre solution de transport)
Informations générales
Les colis sont expédiés sous 2 à 5 jours après réception de votre règlement (hors commandes personnalisées où le délais de fabrication est renseignement lors du passage de commande).
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remise sans signature.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent varier en fonction du prix ou du poids de votre commande.
Pour les articles volumineux:
Par défaut, le transporteur vous livre le colis au pied de votre domicile, et vous devez prévoir les bras nécessaires pour le rentrer à l’intérieur. Si vous souhaitez être livré directement dans votre maison ou appartement, veuillez le signaler avant de valider votre commande! Cette option fait généralement l’objet d’un supplément auprès du transporteur.
Le service de transport Bring4You assure vos livraisons jusqu'à 500€ tandis que Cocolis vous assure à hauteur de 150€. Si vous souhaitez assurer votre transport pour un montant plus élevé, veuillez me contacter avant de passer commande pour que je puisse vous envoyer une offre de transport personnalisée.
Après réception de votre règlement, le transporteur vous contactera afin de convenir d’un rendez-vous de livraison.
Attention aux dimensions ! Avant de commander, vérifiez bien que le meuble peut rentrer chez vous (portes, couloir, cage d’escalier, ascenseur...). Aucun remboursement de livraison ne sera effectué dans le cas contraire.
Dans le cas ou vous recevriez un colis endommagé, veuillez ne pas communiquer le code de validation au transporteur et contacter le service d'assurance du transporteur ainsi que l'Atelier Pam Pam.
Pour connaître la marche à suivre et les bonnes pratiques en détail, consultez cette page.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question? Vous avez besoin d’aide? Contactez-moi!
Mail : contact@atelierpampam.fr
Portable : +33 (0)6 46 17 34 02
Fixe : +33 (0)9 72 45 79 64
Paiement 
Sur le site internet, l’Atelier Pam Pam utilise plusieurs prestataires de paiement pour que vous ayez le choix lors du passage de votre commande.
> Shopify : paiements par carte bancaire, Visa, Mastercard 100% sécurisés.
> Paypal : paiement via votre compte Paypal.
> Virement bancaire (délais de traitement plus long)
ainsi qu'en 3 ou 4 fois par carte bancaire pour les commandes entre 100€ et 3000€ avec Oney (voir plus de détails dans les CGV).
Sur place à l’atelier-boutique (hors retrait de commande web), vous pourrez régler vos emplettes:
- en espèces
- par carte bancaire
- par chèque (avec pièce d’identité)
Pour les commandes sur devis, vous pouvez régler:
- par virement bancaire
- par carte bancaire
- par chèque (avec pièce d’identité)